水のトラブルサポートセンター
水道局指定工事業者
PL保険加入
トイレ
蛇口
排水
お風呂
給湯器
| 対応エリア |
北海道/山形県/宮城県/福島県/新潟県/富山県/石川県/福井県/東京都/茨城県/神奈川県/栃木県/群馬県/千葉県/埼玉県/静岡県/愛知県/岐阜県/三重県/大阪府/兵庫県/京都府/奈良県/滋賀県/和歌山県/岡山県/広島県/山口県/徳島県/香川県/福岡県/佐賀県/長崎県/宮崎県/熊本県/鹿児島県 |
|---|---|
| 到着時間 | 最短20分 |
| 受付時間 |
24時間 年中無休 |
| 料金目安(税込) |
5,500円～＋作業代＋部品代 LINE割引3,000円OFF・WEB割引2,000円OFF |
| 支払い方法 | 現金・クレジットカード・NP後払い・モバイル決済現金 |
| 出張料 |
0円 |
| 見積料 |
0円 |
| キャンセル料 |
0円 |
| 代表所在地 | 大阪府大阪市中央区谷町2-4-3 アイエスビル9F |
| 代表電話番号 | 0120-882-333 |
| 運営実績 | 2011年より14年 |
株式会社シンエイが運営する水のトラブルサポートセンターは、全国36都道府県の対応エリアを持つ水道修理業者です。
年中無休の24時間営業、最短20分で現場へ駆けつける対応の速さも持ち合わせており、トラブルが起きた際にいつでも依頼できる頼もしい存在です。
全国すべてを自社拠点でカバーしているわけではなく、基本的には協力店形式です。依頼があった場所に近い提携店の作業スタッフが修理に向かいます。
年間2万件以上の水道トラブルに対応
水のトラブルサポートセンターは、年間で約2万件もの水道トラブルを解決しています。これはほぼ全国にエリア展開をしているからこそ成せる数字と言えるでしょう。
公式ホームページ上には「累計100万件突破」との記載もあり、創業から20年以上経つ現在に至るまで積み上げてきた実績はかなりのものです。
アリさんマークの引越社など、他業種での提携店も多く、通常の修理の他に定期点検なども受け付けているのが特徴です。
やや割高な料金設定
水のトラブルサポートセンターに修理依頼をするには、以下の料金がかかります。
基本料金5,500円(税込)＋作業料金＋部品代(実費)など
作業料金はトラブルの内容によって変動しますが、もっとも簡単な詰まり解消などで5,500円(税込)～となっています。
つまり、最安で基本料金と合わせて11,000円(税込)～となり、他社と比べてやや割高な料金設定です。
ただし、水のトラブルサポートセンターにはお得な割引があります。無料で簡単にできる「水トラとくとくLINE会員」への登録をすることで、作業料金が常に3,000円割引となります。(基本作業費のみの場合は適用されません)
この割引を利用することを前提にすれば、相場の範囲内に収まる料金設定だと言えるでしょう。
必ず見積もりを事前提示
水のトラブルサポートセンターが作業スタッフに徹底させているのが、「見積りの事前提示」です。
トラブルの現場へ駆けつけ、状態を確認したらまず見積もりを作り、それを提示します。見積もりには作業内容や目安時間なども細かく記載します。
そしてそれを見て納得してもらった場合にのみ、修理作業へと進むのです。
見積もりを出すだけであればもちろん無料で、深夜や早朝の割増も一切ありません。
基本料金は若干高めですが、その他の部分が明朗でわかりやすいところには好感が持てます。
サポートも充実
とにかく安心して利用してもらうことを第一に考えている水のトラブルサポートセンターですが、それを実現するために施工保証も用意しています。
つまり、万が一修理作業に不備があってトラブルが再発したとしても、無償で再度修理にあたってくれるということです。
お金だけ払わせて後は知らないふり、といった悪徳業者のような真似は絶対にしません。
20年の運営実績がある間違いのない業者ですので、信頼性の面では心配ありません。
水のトラブルサポートセンターのよくある質問
夜中なのですが、修理に来てもらえますか？
水のトラブルサポートセンターでは、24時間365日受付を行なっています。お困りの際には、お気軽にご連絡ください。
以前他の業者に来てもらったら見積もりにお金がかかったのですが、無料ですか？
弊社では無料の出張見積りを実施しています。30分までの点検でしたら無料ですし、超過して料金が発生する場合は前もってご相談いたします。
見積もりの後に断っても大丈夫ですか？出張費とか取られないですか？
お見積もり及び出張費、現場での調査費、これらはすべて無料で行なっております。提示させていただいたお見積り内容に納得いただいて始めて修理へと進み、料金が発生します。
現金の持ち合わせがありません。クレジットカード払いはできますか？
問題ありません。作業が完了しましたら、クレジットカードでお支払いください。後日の銀行振込やコンビニ払い、電子マネー払いも承っています。
床下に水が溢れそうなので、今すぐに来てほしいです！
最短20分での現場到着を目指しておりますが、時と場合によってお伺いまでにお時間を頂く可能性もございます。お電話でお問合せください。
水のトラブルサポートセンターの口コミ
全体評価
福岡県男性
トイレの詰まりの作業でお願いしましたが料金が高くクレジット支払いしましたが、クレジット売上伝票を頂けなくて金額確認出来なくてとても不安でした。
全体評価
大阪府無回答
押しの強い営業だった。高齢者は注意。
説明に不安がつきまとった。職人が来て良い仕事をしてくれても、不安と残念さが感じられた。
全体評価
和歌山県女性
5年前に名刺を渡しているとかで
今回名刺をいただけなかったので
聞きたい事があったのですが
無理だったのでお断りしました。
全体評価
福岡県女性
トイレの水漏れでお願いしました。
ウォシュレットから水漏れしていたのでウォシュレットは事前に外しておいたのですが、ウォシュレットをつけていた分岐栓からも若干の水漏れ。(止水栓が回らず止水はできてないが逆止弁である程度は止水できている)
原因を見てもらったところ、単にウォシュレットの故障で、新しいウォシュレットをつければ分岐栓の水も止まる。(ウォシュレットをつけないと水漏れしている状態というのは本来おかしいのでは？)
今出来る事とすれば、固まって回らない止水栓を今後の為に交換しておく、という案内だったのですが、説明時に腑に落ちない点が幾つもあったので違和感を感じ、お見積もりだけでお引き取り頂きました。
ウォシュレットが届くまで水漏れを放置する訳にもいかず、ホームセンターに行き相談したところ、水漏れしている分岐栓は今までのウォシュレットの部品の一部になるので本来不要なもの。それを外して新たな部品を取り付ければ止水できるとの事で、部品は数百円でした。
本来必要な作業は、案内された止水栓の交換(見積もりは13000円)ではなく、ウォシュレットが届くまで水漏れを放置する事でもなく、
不要となった部品を外して水漏れを止める、という作業です。女性の私でも１分足らずで完了できる作業でした。
必要な作業をやって頂く為にプロの方にお願いしているのにこの内容は残念ですし、今後依頼する事はありません。
全体評価
東京都女性
コスト削減の為緊急になり連絡したら
予想以上に費用が掛かり高齢者には慌ててお金を払い混乱し高額と知り驚き
相見積もりをすべきと反省しました。
全体評価
兵庫県女性
子どもがトイレのペーパーをたぬさん流してしまったようで、詰まってしまいました
高圧洗浄機で作業してもらい、解消されましたが6万円！
広告にはそこまで高い値段はなかったことなど伝えましたが、あれは基本料金なのでと…
結局55000円支払いましたが納得できない
相見積もりの予約のない水回りのトラブル、知り合いの地元業者でないと危険です！
全体評価
福岡県女性
キッチンの蛇口から水漏れしていたのを修理してもらいました。
ホームページには3,300円～と書かれていたのですが、これはボルトを締め直すだけの場合の料金だそうで、私の場合はパッキンの交換と作業料で総額1万円ほどかかりました。
家まですぐに来てくれたことや部品代を考えれば仕方ないのかなとは思います。
割引できると思ってメルマガに登録しておいたのですが、これも簡易的な修理なので今回は適用外と言われてしまいました。
全体評価
埼玉県男性
トイレの詰まりで修理に来てもらいましたが、見積りを見た時点でちょっと高いなと思いました。
今回たまたま電話したのが水のトラブルサポートセンターだったのですが、少なくとも前に頼んだところよりは高かったので断ろうか迷いました。
でもまたわざわざ予定空けて来てもらって見積もり…というのも面倒だったのでそのまま契約しました。修理はちゃんとやってくれましたし、作業してくれたお兄さんもハキハキしてて説明もわかりやすかったです。
全体評価
東京都女性
子どもがトイレットペーパーをたくさん流してしまったようで、完全に詰まってしまいました。
電話したらすぐに来てくれたのですが、高圧洗浄機を使うとのことで見積もりを見たらなんと3万円近くでびっくり。
さすがに高すぎると思ったけど、早く直さないと困るし仕方なくそれで修理してもらいました。他に頼んだとしても同じくらいかかるのか気になりますが、せめてもう少し料金わかりやすく書いておいてほしいです！
水のトラブルサポートセンターのまとめ
長い運営歴と多くのトラブル対応数という実績を持つ業者なので、利用して痛い目に遭うような心配はありません。
ただし、料金は全体的に他社と比べてやや高めので、費用を抑えたい方には向きません。
LINEの会員登録を面倒に感じない方であれば、割引が適用されるので選択肢には入ります。
見積もり料や出張費は一切かからないので、他社とよく比べた上で検討すると良いでしょう。